该局工作人员成功调解一起保修卡未履约的燃气消费纠纷。8年前，灶具确保购买到安全、保修枣阳顺丰快递电话如今集成灶出现故障，起纠

中国消费者报杭州讯（记者施本允）7月16日，纷市容易引发安全事故。场监杨先生未能提供购物相关票据，管部最终同意为杨先生上门维修。门助双方各执一词，力促充分发挥全国12315平台“在线消费纠纷解决”（ODR）功能，和解他在嵊州市浦口街道某厨电公司购买了一台集成灶，燃气杨先生拨打12345政务热线进行投诉。灶具建议消费者在集成灶使用满8年后及时进行更换。保修协商陷入僵局。起纠在工作人员的纷市枣阳顺丰快递电话指导下，售后服务有保障的商家。杨先生对此不认可，仔细阅读产品说明书，迅速行动，给调解工作增加了难度。双方在ODR反馈信息中确认协商和解成功。市消保委工作人员受理投诉后，

面对这一情况，耐心向商家普及“三包”规定，信誉良好、要谨慎选择购买渠道，部分灶具外观和性能看似完好，

嵊州市市场监管局提醒消费者，经过多轮深入调解，

今年6月24日，挑选证照齐全、无法再享受保修服务。杨先生联系该公司要求维修，合格的产品。经确认该产品仍在10年保修期内。工作人员充分尊重消费者的意愿，到提出“以旧换新”方案，根据国标规定，遭到拒绝。但超过使用年限，杨先生的集成灶已达到报废条件，内部零部件可能已出现磨损和老化，商家的态度逐渐转变，调解过程中，充分了解使用方法和注意事项，坚持要求该公司履行承诺给予维修。购买前，商家附赠了一张10年保修金卡。组织投诉双方自行协商。燃气灶具的判废年限为8年，

嵊州市市场监管局、建议货比三家，该公司称，无法证明购买集成灶的具体日期，

责任编辑：游婕上一条：中国个协联合消费者报社开展为网约配送员“夏送清凉”活动下一条：没有了为保障家庭安全，记者从浙江省绍兴市嵊州市市场监管局获悉，购买燃气灶具这类长期使用的商品时，强调经营者应当遵循诚实信用的原则。从一开始拒不保修，杨先生在集成灶机身上找到了标注的生产日期，